Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Aprilla collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clientes et visiteurs lors de l’utilisation de la boutique en ligne.
Aprilla s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés. Le RGPD demande notamment que l’information soit claire, accessible et compréhensible pour les utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Entreprise : APRILLA
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 10094622700012
Email : contact@aprilla.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Aprilla peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- informations liées à la commande ;
- historique d’achat ;
- échanges avec le service client ;
- données de navigation sur le site ;
- préférences de communication, notamment inscription à la newsletter.
Aprilla ne collecte que les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et à la relation client.
3. Utilisation des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- assurer le suivi de livraison ;
- répondre aux demandes du service client ;
- gérer les retours et remboursements ;
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
- envoyer des emails marketing ou newsletters, uniquement si le client y a consenti ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
La CNIL rappelle qu’un site e-commerce doit fournir une information visible sur la collecte des données, notamment via une page dédiée à la protection des données personnelles.
4. Base légale du traitement
Les données personnelles sont traitées selon les bases légales suivantes :
- exécution du contrat : traitement de la commande, paiement, livraison, service client ;
- obligation légale : conservation des factures et documents comptables ;
- consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels ;
- intérêt légitime : amélioration du site, prévention des fraudes, sécurité de la boutique.
5. Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur le site sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Aprilla ne conserve pas les données bancaires complètes de ses clients. Ces données sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les outils d’emailing ou de newsletter ;
- les outils d’analyse de fréquentation du site ;
- les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.
Aprilla ne vend pas les données personnelles de ses clients.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales ;
- les données liées au compte client sont conservées tant que le compte est actif ;
- les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ;
- les données liées au service client sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Aprilla à l’adresse suivante :
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
9. Newsletter et emails marketing
Si le client accepte de recevoir la newsletter, Aprilla peut lui envoyer des emails concernant les nouveautés, offres commerciales et actualités de la boutique.
Le client peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en contactant Aprilla à :
10. Cookies
Le site Aprilla peut utiliser des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser le panier ;
- sécuriser la navigation ;
- mesurer l’audience ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer des contenus ou publicités personnalisés, si l’utilisateur y consent.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, comme les cookies de mesure d’audience, publicitaires ou marketing, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. La CNIL précise que les internautes doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt de certains traceurs, tandis que certains cookies strictement nécessaires peuvent en être dispensés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences cookies via le bandeau de consentement affiché sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.
11. Sécurité des données
Aprilla met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Aprilla s’engage à agir rapidement en cas d’incident affectant les données personnelles.
12. Transfert des données hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par la boutique, notamment Shopify ou certains outils techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Aprilla veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut contacter Aprilla à l’adresse :
Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française chargée de la protection des données personnelles.
14. Modification de la politique de confidentialité
Aprilla se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : 25/04/2026